Verifica del conto

• Come si diventa clienti verificati?
  Per diventare un cliente verificato, è necessario fornire i seguenti documenti:

  1. Un passaporto valido/un documento d'identità nazionale o una patente di guida - fronte e retro.
  2. Una bolletta o un estratto conto bancario - l'intera pagina del documento, datata entro 6 mesi, che mostri il vostro nome e l'indirizzo completo.
  3. Se il deposito viene effettuato con carta di credito - la carta di credito utilizzata, sia sul fronte che sul retro. Si prega di riportare le prime 12 cifre sul lato anteriore e il codice CVV (3 cifre) sul lato posteriore.
  4. Se il deposito viene effettuato tramite e-Wallet o bonifico bancario - uno screenshot della pagina del profilo del conto e-Wallet (che mostri il nome completo, l'e-mail e l'ID dell'e-Wallet) o la conferma del deposito tramite bonifico bancario.

  È sufficiente inviare le immagini digitali di questi documenti di verifica all'indirizzo [email protected] e riceverete una notifica via e-mail una volta che i documenti saranno stati elaborati (di solito ci vogliono fino a 3 giorni lavorativi).
• Come si caricano i documenti?
  Per prima cosa accedere al proprio account, quindi fare clic su Il mio profilo. Successivamente, nella scheda Carica documenti, scegliere il tipo di documento che si desidera caricare e selezionare il documento facendo clic sul pulsante Sfoglia.
• Che cos'è un documento d'identità?
  Un documento di identità (POI) è uno dei documenti richiesti per la verifica del conto. Secondo le regole del regolamento, possiamo accettare un passaporto, un documento d'identità nazionale o una patente di guida come prova d'identità.
• Che cos'è una prova di residenza?
  La prova di residenza (POR) è uno dei documenti richiesti per la verifica del conto. Secondo le norme del regolamento, possiamo accettare una bolletta o un estratto conto bancario come prova di residenza.
• Che cos'è la valutazione di appropriatezza?
  Al momento della registrazione, a ogni cliente viene chiesto di compilare un questionario relativo alla sua esperienza di trading e alle sue conoscenze in materia di CFD e Forex, al fine di adattare la piattaforma alle esigenze di trading di ciascun cliente. Nel caso in cui si ritenga che i nostri servizi non siano adatti al livello di esperienza o di conoscenza del cliente, ne daremo comunicazione al cliente stesso.
• Perché devo fornire i documenti?
  Il processo di verifica, come indicato nei nostri termini e condizioni, è parte integrante dei nostri requisiti normativi di sicurezza ed è del tutto obbligatorio, in quanto consente di prevenire casi di attività fraudolente.
• Una volta presentata una prova d'identità, dovrò ripetere la procedura per ogni transazione?
  No, una volta presentati i documenti appropriati per completare i prelievi o i depositi, non sarà necessario ripetere la procedura.
  
  I documenti necessari per l'identificazione sono:

  • Documento d'identità ufficiale con foto - Passaporto/Patente di guida/Documento d'identità ufficiale del governo (non scaduto).
  • Prova di indirizzo - Estratto conto bancario o della carta di credito/bolletta del servizio pubblico (acqua, elettricità, telefono, ecc.).
  • Se è stata utilizzata una carta di credito per depositare i fondi: Lato anteriore e posteriore della carta di credito, mostrando solo le ultime 4 cifre.

  *Si prega di notare che se un operatore utilizza più carte di credito per depositare i fondi, i documenti sopra elencati saranno richiesti per ogni carta di credito.
  
  I clienti saranno avvisati via e-mail in merito alla documentazione specifica richiesta.
• Come posso iniziare a fare trading dopo che il mio conto è stato verificato?
  Siete liberi di provare da soli tutte le funzioni di trading della nostra piattaforma o di chiedere assistenza al vostro Account Manager personale. Inoltre, nella nostra sezione Formazione potete trovare informazioni utili per iniziare a fare trading.